DERECHOS DE LOS PACIENTES
- Derecho a elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud que le presten la atención requerida, dentro de los recursos disponibles en la IPS.
- Derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar y el pronóstico y riegos que dicho tratamiento conlleve.
- Derecho a recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
- Derecho a que todos los registros de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización, puedan ser conocidos.
- Derecho a que se le preste durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
- Derecho a revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.
- Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
- Derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado de la IPS
- Derecho a morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad
DEBERES DE LOS PACIENTES
- Cuidar integralmente su salud y seguir las recomendaciones de su médico tratante.
- Informar previamente a la atención, el tipo y entidad del Sistema General de Seguridad Social en Salud a la cual se encuentra afiliado.
- Informar de manera veraz sus datos de identificación.
- Informar al personal médico de manera veraz, clara y completa su estado de salud.
- Cumplir con las normas establecidas en la Institución, hacer uso adecuado de sus recursos y seguir las recomendaciones de su médico.
- Brindar un trato digno y humano al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás usuarios.
- Contribuir al cuidado del medio ambiente y cumplir con la correcta clasificación de los residuos sólidos hospitalarios.
- Adoptar las medidas de seguridad según lineamientos dados por el personal médico – asistencial que lo atiende.
- Cumplir las normas y políticas establecidas para el ingreso a la institución:
- Se restringe el ingreso de armas o cualquier elemento que se considere peligroso.
- Los menores de edad deben ingresar y permanecer en compañía de un adulto responsable.
- Se prohíbe el ingreso de animales, de bebidas alcohólicas y de fumar en la institución.
- Proveer información correcta de antecedentes y enfermedades actuales, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud.
- Firmar los consentimientos informados de procedimientos, una vez sea informado de los beneficios y de los riegos de los mismos.
- Cuidar integralmente su salud y seguir las recomendaciones de su médico tratante.
- Cumplir los horarios de las citas asignadas.
- Entregar la documentación completa para la prestación de los servicios, previamente solicitados por la institución.
- Cuidar las instalaciones y equipos que ofrece la institución.
- Adoptar las medidas de seguridad según lineamientos dados por el personal médico – asistencial que lo atiende.
- Brindar un trato digno y humano al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás usuarios.